Retourneren & Ruilen

Bij Franky willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop; daarom bieden we een retourtermijn van 30 dagen voor alle ongedragen kledingstukken met de originele labels nog bevestigd.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Bezoek ons online retourportaal en voer je bestelnummer en e-mailadres in om de items te selecteren die je wilt terugsturen.

• 2.
  Verpak je items

  Plaats de artikelen in de originele verpakking en zorg ervoor dat alle kaartjes nog bevestigd zijn om een snelle verwerking te garanderen.

• 3.
  Verstuur het pakket

  Plak het meegeleverde retourlabel op de doos en geef het pakket af bij een lokaal afleverpunt bij jou in de buurt.

• 4.
  Ontvang je terugbetaling

  Zodra ons magazijn je retour heeft gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.